Zpracování osobních údajů

1) Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Správce osobních údajů:

DAVORENT s.r.o., IČO : 27340287, DIČ : CZ27340287, se sídlem: Kateřinská 235, 463 03 Stráž nad Nisou

E‑mail: info@davorent.cz | Tel.: +420 734 575 430

2) Jaké údaje zpracováváme a proč

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro níže uvedené účely. Bezpečnost a zákonnost zpracování jsou pro nás prioritou.

Přehled účelů, právních základů, dob uchování a příjemců

Účel zpracování	Kategorie údajů	Právní základ	Doba uchování	Příjemci / zpracovatelé
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy	identifikační a kontaktní údaje, doručovací adresa, údaje o objednávce, platební údaje	plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR), právní povinnost (účetnictví, daně) (čl. 6/1/c)	po dobu trvání smlouvy + 5 let (účetnictví), daňové doklady 10 let	účetní/ERP, poskytovatel platební brány, dopravce
Zřízení a správa uživatelského účtu	jméno, e‑mail, heslo (hash), historii objednávek, nastavení	plnění smlouvy (čl. 6/1/b), oprávněný zájem – bezpečnost a prevence zneužití (čl. 6/1/f)	po dobu trvání účtu, max. 3 roky od poslední aktivity	provozovatel e‑shop platformy/hostingu
Zasílání obchodních sdělení (newsletter)	e‑mail, preferencí, historie interakcí	souhlas (čl. 6/1/a) nebo oprávněný zájem/§7 odst. 3 zák. 480/2004 Sb. (stávající zákazníci – podobné produkty), právo kdykoliv odmítnout	do odvolání souhlasu/odhlášení; max. 3 roky neaktivity	e‑mailingová platforma, CRM
Zákaznická podpora	identifikační a kontaktní údaje, obsah komunikace, záznamy hovorů pokud nahráváte	plnění smlouvy (čl. 6/1/b), oprávněný zájem (kvalita služeb) (čl. 6/1/f)	po dobu řešení + 1 rok; záznam hovoru x měsíců	helpdesk software, telefonní operátor
Marketing na webu (cookies, analytika, personalizace)	online identifikátory, IP, cookies, údaje o zařízení a chování	souhlas (čl. 6/1/a) – mimo nezbytné cookies; oprávněný zájem u agregovaných statistik bez profilace	dle kategorie cookies (viz níže), typicky 13 měsíců	poskytovatelé analytiky a reklamních platforem
Reklamace, právní nároky a compliance	identifikační údaje, komunikace, smlouvy	oprávněný zájem (uplatnění a obhajoba nároků) (čl. 6/1/f), právní povinnost	po dobu běhu promlčecích lhůt + 1 rok	advokát, soudy, orgány veřejné moci
Nábor	CV, motivační dopis, poznámky z pohovorů, reference	opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6/1/b), souhlas pro uchování do budoucna	po dobu výběrového řízení; s výslovným souhlasem max. 1 rok	HR nástroje, personální agentury
Bezpečnost a prevence podvodů	logy, IP, metadata přihlášení	oprávněný zájem (bezpečnost) (čl. 6/1/f)	6–24 měsíců dle rizika	hosting, IT bezpečnostní dodavatelé

3) Odkud údaje získáváme

přímo od vás (objednávka, registrace, komunikace),
z cookies a obdobných technologií na našem webu (viz sekce „Cookies“),

4) Komu údaje předáváme

Předáváme pouze důvěryhodným příjemcům a zpracovatelům na základě smluv a pokynů správce, např.:

poskytovatelům IT a hostingu, e‑shop/CRM/e‑mailingovým platformám, platebním branám a dopravcům,
účetním, auditorům, právním poradcům a veřejným orgánům, pokud to ukládá zákon,
marketingovým a reklamním platformám (např. Google, Meta, Seznam.cz), u nichž dochází k ukládání marketingových identifikátorů a tvorbě publika jen na základě vašeho souhlasu.

5) Přenos do třetích zemí mimo EHP

Pokud dochází k přenosu údajů mimo EHP, používáme pouze zákonné mechanismy:

rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. EU‑U.S. Data Privacy Framework pro certifikované příjemce v USA),
standardní smluvní doložky (SCC) a doplňková opatření, je‑li to potřeba,
případně váš výslovný souhlas.

Informace o konkrétních transferech a kopiích záruk poskytujeme na vyžádání.

6) Doba uchování

Uchováváme jen po nezbytnou dobu:

plnění smlouvy a zákaznický účet: po dobu trvání smlouvy/účtu a max. 3 roky od poslední aktivity,
účetní záznamy: 5 let,
daňové doklady (DPH): 10 let od konce zdaňovacího období,
reklamace a právní nároky: po dobu promlčecích lhůt (obvykle 3 roky) + 1 rok,
marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo doby uvedené u cookies/newsletteru.

Konkrétní doby mohou být delší, vyžaduje‑li to právní předpis nebo probíhá‑li řízení s orgány veřejné moci.

7) Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování (vč. námitky proti profilování a přímému marketingu) a kdykoli odvolat souhlas.

Žádost uplatníte e‑mailem na info@davorent.cz nebo poštou na adresu sídla. Odpovíme zpravidla do 1 měsíce.

Stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
posta@uoou.gov.cz,
www.uoou.gov.cz.

8) Je poskytování údajů povinné?

Pro uzavření a plnění smlouvy jsou některé údaje nezbytné; bez nich objednávku či službu nezajistíme. U marketingu a analytiky je poskytnutí údajů dobrovolné (na základě souhlasu), a jejich neposkytnutí nemá vliv na základní funkce služby.

9) Automatizované individuální rozhodování a profilování

Neprovádíme rozhodování s právními účinky založené výlučně na automatizovaném zpracování. Personalizaci obsahu a nabídky můžeme dělat na základě vašich preferencí a historie jen s vaším souhlasem; vždy máte právo vznést námitku nebo souhlas odvolat.

10) Cookies a podobné technologie

Na našem webu používáme cookies k zajištění fungování, měření návštěvnosti a personalizaci. Nezbytné cookies ukládáme bez souhlasu; ostatní pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit.

Kategorie cookies

Nezbytné (technické): zajišťují fungování webu a bezpečnost (session ID, volba jazyka).
Preferenční: pamatují si vaše volby.
Analytické: měří návštěvnost a výkon.
Marketingové: personalizovaná reklama a měření kampaní.

Jak změnit souhlas

Souhlas pro jednotlivé kategorie můžete kdykoli změnit či odvolat v cookies liště. Ve vašem prohlížeči můžete také mazat cookies nebo blokovat jejich ukládání.

11) Děti

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 18 let. Vědomě údaje dětí nezpracováváme, ledaže to výslovně vyžaduje zákon a s odpovídajícími zárukami.

12) Bezpečnost

Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření (šifrování, pseudonymizace, řízení přístupů, pravidelné testy, školení), abychom zajistili důvěrnost, integritu a dostupnost údajů. O incidentu, který by mohl mít dopad na vaše práva, vás budeme informovat v souladu s GDPR.

Poslední aktualizace: 20. 8. 2025